كيف أعرف إذا أنا مؤهل للحصول على تمويل؟

بعد استكمال عملية التسجيل عبر تطبيق تمام ثم البدء بطلب التمويل ، سيتم احتساب أهليتك على الفور.

هل بالامكان تقديم طلب تمويل جديد مع وجود طلب سابق؟

لا ، يلزم تسوية قرضك الحالي بالكامل بعد ذلك يمكنك التقدم بطلب تمويل جديد.

في حال تعثر السداد، ماهي الإجراءات القانونية ؟

يحق لتمام التقدم ببلاغ تعثر السداد لمركز الائتمان السعودي (سمة) وأيضًا للمحاكم و السلطات المعنية. لذلك ، يرجى التأكد من السداد فور استحقاق الدفعات لتجنب أي تأثير ائتماني أو قانوني في المستقبل.

كيف أقدم طلب تمويل؟

حمل تطبيق تمام على نظام iOS أو Android وأكمل عملية التسجيل عبر الإنترنت. بناءً على أهليتك ، ستتمكن من طلب تمويل.

هل هناك حد أقصى للتمويل؟

يعتمد الحد الأقصى لمبلغ التمويل على تصنيف وأهلية العميل. يُرجى التسجيل في تطبيق تمام ، واتباع الخطوات وستتمكن من التحقق من أهليتك.

كم معدل الفائدة؟

تختلف معدلات الفائدة حسب تصنيف وأهلية العميل. يمكنك التقدم بطلب تمويل جديد من خلال تطبيق تمام ثم التحقق من معدل الربح وأي رسوم أخرى ذات صلة

لماذا أنا غير مؤهل للحصول على تمويل؟

تعتمد أهلية العميل على عدد كبير من العوامل مثل: مستوى الدخل، تقييمك الإئتماني في سمة ونسبة عبء الديون بالإضافة لعوامل أخرى.لمعرفة المزيد ، يرجى الاتصال بدعم العملاء من خلال الدردشة المباشرة.

ليه أنا فقط مؤهل للحصول على مبلغ XX ريال سعودي

يتم تحديد الحد الأقصى لمبلغ التمويل بناءً على آلية تقييم الائتمان الداخلي التي طورتها تمام. تقييم الإئتمان غير قابل للتتغيير والحد الأقصى لمبلغ التمويل المستحق في هذه المرحلة يتم بناءً على ملفك الشخصي (مثل مستوى الدخل ، التقييم الائتماني في سمة ، نسبة عبء الديون ...)

كيف يتم احتساب الرسوم؟

وفقًا لاتفاقية التمويل ، قمنا بتطبيق رسوم خدمات موحد يتم احتسابه ضمن اجمالي مبلغ التمويل المستحق. سيساهم سدادك المبكر للتمويل في تجنب أي رسوم إضافية

هل يمكن إلغاء التمويل بعد توقيع العقد؟

يمكن إلغاء التمويل خلال عشرة أيام من تاريخ الطلب بشرط عدم تحويل مبلغ التمويل إلى أي حساب بنكي محلي. يلزم العميل في هذه الحالة سداد الرسوم الإدارية التي تتكبدها تمام للموافقة على طلب التمويل امتثالاً لمبادئ حماية المستهلك الصادرة عن مؤسسة النقد العربي السعودي.

تظهر لي رسالة خطأ تفيد بتسجيل رقم هويتي في نظامكم من قبل؟

قام أحد الأشخاص باستخدم رقم الهوية هذا للتسجيل وأكمل عملية التحقق مع أبشر.

لماذا تظهر لي رسالة خطأ بعد ادخال رقم الجوال؟

يرجى التأكد من أنك تستخدم رقم هاتفك السعودي الأساسي والمسجل لدى أبشر والمرتبط بهويتك الوطنية.

لم تصلني كلمة المرور المؤقتة لاتمام عملية التسجيل/تسجل الدخول؟

يرجى التأكد من أنه يمكنك الوصول إلى رقم الهاتف الذي قمت بتسجيله في تمام. فكلمة المرور المؤقتة مطلوبة للانتقال للخطوة التالية.

لم تصلني كلمة المرور المؤقتة من أبشر؟

تتم إدارة كلمة المرور المؤقتة الخاصة بأبشر مباشرة من قبل منصة أبشر ويتم إرسالها إلى رقم هاتفك المحمول الأساسي المسجل لديهم. يرجى التأكد من أن بإمكانك الوصول و استخدام هذا الهاتف المحمول وإلا لن تتمكن من المتابعة في التطبيق

نسيت الرمز السري، كيف يتم إعادة ضبطه؟

يمكنك إعادة تعيين رمز المرور الخاص بك عبر النقر على "نسيت رمز المرور" في صفحة تسجيل الدخول واتباع الخطوات. يرجى التأكد من أنه يمكنك الوصول إلى رقم الهاتف المسجل في تمام

وصلتني رسالة نصية تحتوي على كلمة مرور مؤقته من تمام، مع العلم أني لم اتقدم بطلب تمويل!

قد تكون هذه عملية إحتيال . لذا سنقوم مؤقّتاً بحظر الحساب المسجّل باستخدام رقم هاتفك وبطاقة الهوية المدنية لإجراء المزيد من التحقيقات .

هل يمكن تحويل مبلغ التمويل لحسابات بنكية محلية ؟

تقدر تحول المبلغ إلى أي حساب مصرفي في المملكة باستخدام خيار التحويل داخل التطبيق.

بنكي لا يظهر في قائمة البنوك !

يمكنك فقط التحويل إلى حسابات مصرفية محلية في المملكة. إذا كان المصرف الذي تتعامل معه موجودًا في المملكة ولم يتم إدراجه في القائمة ، فضلاً التواصل معنا.

كم تستغرق عملية تحويل المبلغ إلى حساب بنكي محلي ؟

تتم معالجة طلب التحويل إلى الحساب البنك عادةً من الأحد حتى الخميس بين الساعة 9:00 صباحًا و 3: 00 مساءً. بخلاف ذلك ، سيتم إيداع المبلغ في حسابك يوم العمل التالي بعد الساعة 9:00 صباحًا

لم يتم إيداع المبلغ في حسابي البنكي !

يُرجى تزويدنا بالرقم المرجعي للعملية أو لقطة شاشة لعملية التحويل وسنرد عليك قريبًا

قمت بتحويل مبلغ من حسابي البنكي، ومع ذلك تمت إضافة الفائدة الأسبوعية قبل وصول المبلغ إلى حسابي في تمام!

يُرجى تزويدنا بالرقم المرجعي للعملية عن طريق الدردشة المباشرة ( لقطة شاشة أو إشعار رسالة نصية). سنقوم بالتحقق من صحة الطلب و اتخاذ الإجراء المناسب وفقًا لذلك.

ماهي طرق سداد التمويل؟

يمكن سداد تمويلك عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الصراف الآلي أو بطاقة مدى أو عن طريق التحويل من حساب بنك محلي. يظهر رقم حساب محفظة تمام الخاص بك في التطبيق (عند النقر على "سداد باستخدام تحويل سريع")

هل يتم خصم الرسوم في حال السداد المبكر ؟

يمكنك التوفير في حال قيامك بالسداد قبل تاريخ استحقاق القسط. لمزيد من التفاصيل ، المزيد من التفاصيل متاحة عبر تطبيق تمام.